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Política de privacidad

Cómo tratamos la información cuando visitas este sitio web o te pones en contacto con nosotros.

1. Responsable del tratamiento

Este es el responsable del tratamiento de los datos a efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. El formulario de contacto no envía datos a ningún servidor

El formulario disponible en la página de contacto no dispone de servidor propio ni envía la información a ningún tercero para su almacenamiento. Su funcionamiento es el siguiente:

  • Cuando rellenas el formulario y pulsas enviar, el propio navegador construye automáticamente un mensaje de texto con los datos indicados.
  • Ese mensaje se abre en un enlace directo a WhatsApp (wa.me), dirigido al número de teléfono de Repara Tejados Barcelona.
  • Antes de que la conversación llegue a iniciarse, puedes revisar, editar o decidir no enviar el mensaje desde tu propia aplicación de WhatsApp.
  • Repara Tejados Barcelona no recibe, procesa ni almacena ningún dato en un servidor propio como consecuencia de usar este formulario: los datos solo se transmiten si tú decides enviar el mensaje de WhatsApp.

Una vez que el mensaje se envía por WhatsApp, la conversación pasa a estar gestionada por WhatsApp / Meta Platforms Ireland Limited, que actúa como responsable independiente respecto a los datos de esa comunicación, conforme a su propia política de privacidad. Te recomendamos consultarla si tienes dudas sobre cómo trata WhatsApp esa información.

3. Este sitio web no almacena datos en una base de datos

El sitio web de Repara Tejados Barcelona es un sitio estático: no dispone de base de datos ni de backend propio que reciba, procese o guarde información personal. No se crean cuentas de usuario ni se almacenan formularios ni mensajes en ningún servidor asociado a este sitio.

4. Analítica web sin cookies

Este sitio utiliza Cloudflare Web Analytics para conocer de forma agregada el número de visitas y el rendimiento de las páginas. Se trata de una herramienta de analítica que no utiliza cookies ni ninguna técnica de huella digital (fingerprinting), y que no permite identificar ni seguir a personas usuarias individuales entre sitios web ni a lo largo del tiempo.

Por este motivo, y de acuerdo con la normativa vigente sobre cookies y tecnologías de rastreo, este sitio web no necesita mostrar un banner de consentimiento de cookies, ya que no instala cookies de analítica, publicidad ni de ningún otro tipo que requieran dicho consentimiento.

5. Comunicaciones por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

Si nos contactas directamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, trataremos los datos que nos facilites (como tu nombre, número de teléfono, dirección o descripción de la incidencia) con la única finalidad de atender tu consulta y, en su caso, elaborar y gestionar un presupuesto. La base legal de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, en su caso, la ejecución del contrato de servicios que pudiera formalizarse.

Estos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. No se ceden a terceros salvo obligación legal.

6. Tus derechos

Como persona interesada, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento concreto de tus datos.
  • Limitación y portabilidad: en los supuestos previstos por el RGPD.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a correoelectrico25@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si es necesario, un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Te recomendamos consultarla periódicamente.